Términos y condiciones

Generalidades

Los datos personales proporcionados por los compradores se emplearán con el único objetivo de cumplir correctamente con la entrega de las ventas que se produzcan en nuestra tienda. Por tanto, Tinta y Nata se compromete a no transferir los datos personales de los compradores a otras empresas.

Tinta y Nata se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin previa notificación los términos y condiciones de la presente tienda online. Igualmente, Tinta y Nata se reserva el derecho a modificar el contenido de la tienda online o a retirar cualquier producto sin previo aviso.

Todos los precios que aparecen en Tinta y Nata se muestran en euros con impuestos incluidos.

Procedimiento de compra

El cliente debe entrar en la página de cada producto que desee adquirir, seleccionar las características y cantidad del mismo que desea y pulsar en el botón «Añadir al carrito», de modo que en todo momento podrá ver en la parte superior derecha de la página, al lado del icono del carrito, el número de artículos seleccionados. Una vez que ha añadido al carrito todos los artículos deseados, puede ir al icono del carrito para finalizar la compra. En dicha página podrá aplicar un cupón en caso de que lo tenga, visualizar el subtotal, calcular el coste del envío y visualizar el total de la compra. Si está de acuerdo, debe pulsar el botón «Finalizar compra», de modo que se mostrará una página donde deberá introducir sus datos personales. Serán obligatorios el nombre, apellidos, dirección, código postal, localidad, provincia, teléfono y correo electrónico. El cliente puede indicar una dirección de envío diferente a la de facturación si lo desea.

Es importante que el cliente revise bien todos los datos de su pedido (cantidades, artículos, dirección…) antes de proceder al pago para evitar que se produzcan errores en los envíos.

Formas de pago

Existen tres formas de pago en nuestra tienda online:

  • Transferencia bancaria: una vez finalizada la compra, se mostrará una página con los datos bancarios para que el cliente haga una transferencia. El artículo o artículos solicitados se enviarán una vez que hayamos recibido la transferencia por parte del cliente.
  • Tarjeta de crédito: se admite el pago con tarjetas Visa, Mastercard y American Express. Pago seguro a través de la plataforma Stripe.
  • PayPal Express: permite el pago para los clientes que tengan cuenta en PayPal, y también permite el pago con tarjeta de crédito.

Una vez seleccionada la forma de pago, el cliente debe pulsar sobre el botón «Realizar el pedido».

En cualquiera de los tres casos, una vez finalizada la compra, el cliente visualizará una página con el resumen de su pedido, que recibirá también por correo electrónico de forma inmediata a la realización del mismo.

Envíos

Los productos ofrecidos en Tinta y Nata se distribuirán únicamente en España Peninsular, por ser productos de muy bajo coste. Quedan excluidas, por tanto, Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. Si alguna persona quisiera que se le enviara un producto a alguna de estas provincias, debe ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo info@tintaynata.com.

El envío será gratuito para pedidos superiores a 40 €. Para el resto de pedidos tendrá un coste de 3,90 € y en cualquier caso el envío se hará a través del servicio Paq 72 de Correos (entrega en tres días laborables).

Plazos de entrega

En Tinta y Nata trabajamos bajo encargo, es decir, no tenemos un stock de productos, ya que muchos de ellos son personalizados. Esto supone que, una vez que recibimos un pedido, tenemos que encargar el trabajo a nuestro proveedor, que suele tener los artículos preparados en un máximo de una semana, salvo en el caso de las tazas, que puede llegar a dos o tres semanas. Una vez que tengamos los artículos preparados, se enviará el pedido a su destinatario.

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